Entre mai et juin 2023, une campagne de formation basée sur le jeu a eu lieu pour la mise à jour professionnelle du personnel de l’entreprise KEOLIS, impliquant 80 chauffeurs de bus et responsables d’équipe pendant 2 mois. Des cours vidéo de 3 minutes étaient accessibles 24 heures sur 24, avec des jeux vidéo en 2D et des animations 3D diffusées trois fois par semaine.
Le focus a été réparti en 3 grandes catégories : la gestion du stress ; les étirements ; la sécurité routière et la sécurité de la conduite.
La solution choisie est celle qui nous caractérise, le microlearning pour la formation en entreprise : rapide et pratique, compte tenu de son accessibilité via l’application ; constamment mis à jour avec de nouveaux contenus chaque semaine.
Des représentations réalistes des comportements incorrects et corrects permettent d’apprendre des erreurs grâce à des retours immédiats.
Les campagnes ont été créées et gérées à travers BRAVO! et LEARN!, nos plateformes basées sur le jeu, et rendues disponibles en utilisant l’application RécréAction.
Les objectifs de la campagne de microlearning pour la sécurité au travail étaient :
1. Réduction des accidents du travail ;
2. Amélioration de la santé et de la sécurité des chauffeurs et de la communication entre les responsables d’équipe et le groupe.
Les données officielles collectées par RecrèAction :
– 71,5% des utilisateurs ont pris des mesures :
– 33% : étirements
– 27% : exercices de relaxation
– 13% : gestion du stress
– 20% : prévention routière
– 7% : conduite
« Le taux de participation était de 55% pour les hommes et 45% pour les femmes, avec un taux d’achèvement de 86%.
Les retours des joueurs étaient également excellents :
– 100% ont apprécié l’expérience.
– 95% l’ont trouvée utile.
– 67% ont changé leur point de vue sur la prévention.
– 95% ont apprécié les conseils liés aux relations avec les collègues.
– 95% répéteraient l’expérience.
– 95% recommanderaient notre application de formation basée sur le jeu pour la sécurité au travail.
Et enfin, le chiffre qui nous rend le plus fiers : 71,5% ont changé au moins l’une de leurs habitudes, remplaçant une mauvaise par une nouvelle, correcte.
Nous avons demandé aux participants de nous donner leur avis, et nous pouvons déclarer être extrêmement satisfaits des résultats :
– « Éducatif et pertinent. »
– « Bon esprit d’équipe. »
– « Conseils rapides et faciles à suivre lorsque le bus est à l’arrêt. »
– « Modules très intéressants par rapport à notre travail. »
– « Un petit rappel ne fait jamais de mal. »
– « Bonne pratique pour une meilleure vie quotidienne au travail. »
– « J’ai trouvé des réponses à des questions qui étaient restées sans réponse. »
– « Les messages sur la sécurité ont été bien communiqués et appris par les participants. Durée très appropriée. Nous attendions avec impatience chaque nouveau module à visualiser. »
En conclusion, la campagne de développement professionnel réalisée pour Keolis s’est avérée être un succès. Grâce à l’utilisation du microlearning, avec des cours vidéo courts accessibles via l’application RécréAction, les participants ont pu apprendre de manière pratique et engageante. Les représentations réalistes des comportements incorrects et corrects, ainsi que les retours immédiats, ont permis d’apprendre des erreurs et d’améliorer la sécurité au travail.
Les résultats ont été remarquables, avec 71,5% des participants adoptant au moins une nouvelle habitude correcte. Les retours positifs des participants ont mis en évidence l’efficacité du programme, soulignant l’importance de l’approche éducative, la pertinence du contenu et le bon esprit d’équipe.
Cette campagne a démontré que le microlearning basé sur la gamification peut être une méthode efficace pour promouvoir la sécurité et améliorer la communication au sein du personnel d’une entreprise.
Salvatore Mica