Qu’attendons-nous de voir se produire en 2024 dans le domaine de la formation et du développement, et plus généralement dans la formation en entreprise ? La pandémie de Covid-19 nous a appris à ne pas faire de prévisions trop lointaines dans le futur, mais je pense que c’est une tendance innée des êtres humains de regarder vers l’avenir et d’essayer de l’imaginer et de le décrire. Beaucoup d’inattendu se produira en 2024, mais certains tendances ne pourront pas être ignorées et auront du mal à faire demi-tour. En voici quatre.
Ce qui se passera en 2024 – People
Les individus sont au cœur du processus de formation. Cela semble déjà entendu, n’est-ce pas ? Cela semble être une expression toute faite. En fait, cela l’a été pendant longtemps. Mais maintenant, les entreprises qui ne pensent pas à la formation centrée sur les individus et conçue autour des personnes de leur entreprise sont considérées par leurs propres employés comme celles qui n’offrent aucune formation du tout. La pénurie chronique de certains profils, le changement rapide qui nécessite l’acquisition de nouvelles compétences ne sont que deux des raisons pour lesquelles les entreprises courtisent les personnes et non l’inverse. Les individus s’attendent à une formation sur mesure, mise à jour, omniprésente, accessible de n’importe où et à tout moment, fractionnée en micro-doses. Les jours des longs exposés PowerPoint et des 40 heures de formation en face à face devraient appartenir au passé.
Ce qui se passera en 2024 – Technologie
L’époque des LMS (Learning Management System) semble révolue, maintenant les LXP (Learning Experience Platform) prennent le dessus. Ces solutions logicielles d’apprentissage se concentrent sur les besoins des individus (comme mentionné ci-dessus), offrant une expérience utilisateur simple et engageante. Le processus d’apprentissage devient un événement social, où l’utilisateur peut créer et partager du contenu et apprendre de manière flexible grâce à des solutions hybrides et mobiles. Les outils de gamification sont l’épine dorsale de ces nouvelles expériences d’apprentissage. En 2024, l’Apple Vision Pro sera lancé, et avec lui, d’autres acteurs tels que Samsung et Huawei entreront sur le marché des casques. N’oubliez pas que Meta avait annoncé un partenariat pour créer des expériences immersives en entreprise ? Selon beaucoup, ce sera l’année où de telles expériences deviendront de plus en plus courantes dans le monde de l’entreprise et des sociétés.
Ce qui se passera en 2024 – Données (le Roi)
Dans le monde de l’apprentissage, les données sont de plus en plus indispensables. Pour adopter une approche centrée sur les individus, il est crucial de comprendre les personnes et leurs données. Les nouveaux systèmes pourront ainsi comprendre ce dont les individus ont besoin, ce qu’ils pourraient vouloir apprendre et quand. Les entreprises qui ne placent pas ces données au centre devront imposer une formation descendante sans adaptation. Une approche perdante dès le départ. Les données sur le temps consacré à la formation, les sujets spécifiques abordés, l’interaction avec les supports pédagogiques et la gamme de sujets explorés peuvent s’avérer extrêmement précieuses. Ces données facilitent non seulement les renvois vers d’autres contenus d’apprentissage pertinents, mais fournissent également des informations précieuses sur la progression globale. Les données utiles incluent également le temps consacré à l’apprentissage de sujets spécifiques, l’analyse de l’interaction avec les supports pédagogiques, la focalisation sur les sujets d’apprentissage pour identifier d’autres contenus pertinents et les indicateurs de progression pour combler les lacunes de compétences. Dans le domaine de la formation et du développement, l’intelligence artificielle est cruciale, car les apprenants souhaitent recevoir des suggestions automatisées basées sur leurs données personnelles, telles que la formation précédente, les intérêts et les plans de carrière, pour leur formation individuelle. Les objectifs des individus sont importants, et ce sont également des données dont l’entreprise DOIT tenir compte, nous amenant directement au quatrième point : les récompenses.
Ce qui se passera en 2024 – Récompenses
Le mot ne doit pas tromper : une culture de la récompense unique ne mène nulle part. Les individus au sein d’une organisation veulent que leurs objectifs soient partagés par l’organisation ; se sentir partie prenante d’une équipe signifie être dans un bateau naviguant vers un objectif commun. Comprendre le but et la vision plus large du chemin à long terme emprunté par l’entreprise et l’adopter est essentiel. Les entreprises doivent se concentrer sur le développement des employés et investir dans leurs carrières afin de les habiliter à poursuivre leurs ambitions de carrière individuelles à long terme, tout en contribuant aux objectifs organisationnels. Ce n’est que lorsque les employés ressentent l’appréciation et comprennent que leurs activités d’apprentissage peuvent avoir un impact tant sur leur développement personnel que sur l’entreprise dans son ensemble qu’ils seront motivés à apprendre, à s’améliorer et à donner vraiment le meilleur d’eux-mêmes. Les travailleurs plus jeunes apprécient les superviseurs qui valorisent leurs succès d’apprentissage, selon le rapport LinkedIn Learning Workplace Learning Report. Les récompenses ne sont pas une récompense unique, mais une culture de l’attention, de la communication et du feedback qui transcende l’apprentissage et le développement pour siéger en tête de la culture d’entreprise.