« L’intelligence n’est rien d’autre que la conséquence d’une expérience » (Piaget). C’est ce qu’on appelle l’apprentissage expérientiel. Ce n’est ni une tendance ni un caprice des écoles fréquentées par les enfants des riches. C’est une branche d’études qui dicte comment nous apprendrons et comment peut-être nous n’avons jamais vraiment cessé d’apprendre. Combien de fois avons-nous lu ou entendu dire : « L’enfant ne fait pas ce que vous dites, il fait ce que vous faites », tout parent ou enseignant peut le confirmer. Cela s’explique par le fait que l’enfant apprend par la simulation et l’expérience. Sa manière d’être et de connaître le monde, c’est le corps. L’enfant agit concrètement avec des actions et des sens sur les objets de la réalité, et de là, des significations émergent et se structurent en schémas, pour finalement se transformer en concepts. Est-ce que cela vous dit quelque chose ? Il existe déjà un endroit où vous agissez immédiatement et ressentez les retours du système mondial. Dans cet endroit, personne ne s’assoit pour vous expliquer quoi faire et quoi ne pas faire. Vous apprenez par l’expérience ; si cela tourne mal, vous échouez et vous recommencez. Le processus d’apprentissage expérientiel est une partie essentielle de chaque jeu vidéo. La célèbre « courbe d’apprentissage », c’est-à-dire la courbe d’apprentissage conçue pour permettre au joueur d’apprendre sans causer d’anxiété en raison de trop nombreux stimuli et, vice versa, sans l’ennuyer en raison du manque de stimuli et d’actions à effectuer.
En effet, les chercheurs nous disent que pour structurer une leçon « expérientielle », il ne faut pas partir de la solution mais du problème. Et on demande à l’enfant-apprenant de trouver des solutions. La solution est toujours liée à l’action, et l’action est au centre du gameplay. Elles représentent l’outil dont dispose le joueur pour explorer, connaître ce monde et résoudre ces problèmes. Et les adultes, sont-ils si différents ? Pas du tout. Selon l’andragogie (qui serait « La science pour aider les adultes à apprendre »), un adulte n’apprend que s’il en a ‘besoin’ et si cela lui ‘est utile’, car il lui est difficile de sortir de sa ‘zone de confort’. La formation expérientielle se concentre sur ce que nous pouvons apprendre dans l’ici et maintenant, afin de résoudre un problème que j’ai MAINTENANT.
Ce qui a été dit pour les jeux vidéo peut également être appliqué aux adultes (étant donné que l’âge moyen des joueurs est d’environ 30 ans), mais, en plus, toute simulation d’entreprise ou processus d’apprentissage latéral – comme le célèbre Lego Serious Play – part d’un problème et fournit les outils pour atteindre la solution par les actions que le système permet. Ce sont également des expériences. Pour cette raison, nous croyons que l’apprentissage basé sur le jeu est la meilleure méthodologie pour activer un processus d’apprentissage efficace. En fait, personne n’a jamais cessé d’apprendre de cette manière, depuis l’enfance, et nous sommes convaincus que ces outils sont efficaces et fonctionnent compte tenu du taux d’appréciation très élevé, du taux d’abandon très bas de l’expérience que chaque expérience d’apprentissage basée sur le jeu dans le monde entier atteint.
Bien sûr, nous ne voulons pas banaliser un concept aussi complexe que l’apprentissage basé sur le jeu. Chaque expérience est un cas à part, en fonction de la manière dont elle a été conçue, présentée, consommée et rapportée. Il y a vraiment de nombreux facteurs à prendre en compte. L’apprentissage basé sur le jeu n’est PAS une baguette magique qui fera apprendre à vos employés tout ce que vous voulez, et ce n’est, encore moins, un moyen de faire faire à vos employés ce que vous voulez. Rien de tout cela. Ceux qui proposent et conçoivent l’expérience d’apprentissage doivent faire leurs devoirs comme toujours. Choisissez le type d’expérience et engagez les composants judicieusement. Il existe des expériences d’apprentissage basées sur la compétition, d’autres sur la collaboration, d’autres expériences d’apprentissage peuvent être basées sur une intrigue ou sur le concept de faire-et-dire, d’autres encore peuvent décerner des badges et des récompenses, et je pourrais continuer indéfiniment. Ce qui est certain, c’est que l’apprentissage expérientiel représente la base scientifique qui valide chaque expérience d’apprentissage basée sur le jeu que vous trouverez. Il vaut la peine de jeter un coup d’œil et de sortir de sa zone de confort pour apprendre quelque chose de nouveau, même dans ce secteur.
Salvatore Mica