Customer education, cosa è e perché è così importante

Customer education, cosa è e perché è così importante

Che le aziende non si preoccupino solo della formazione dei dipendenti è risaputo, quello a cui si assiste oggi è l’aumento della “customer education”, ovvero, la “formazione dei clienti” che agisce come nella parte bassa del funnel di marketing, quello occupato dalla...
Come valutare l’efficacia di un corso di formazione

Come valutare l’efficacia di un corso di formazione

Se il tuo lavoro è creare corsi di formazione (aziendale o no) sicuramente ti sarai posto delle domande sulla loro efficacia: “come capire se un corso è efficace?” “quali sono gli indicatori di efficacia della formazione?” “come migliorare i miei corsi online?” Ecco,...